Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bertizgroup

Bertizgroup

Doğrulanmış

Ekim 2025'ten beri üye

Yorumları

Çözüldü

Kargo Teslimatı Yapılmadan İade Edildi, İletişim Kurulmadı

9 Aralık 2025 11:59114

"Hemen iletişime geçtiler, ilgileri için teşekkür ederim"

Trabzon’da Pal Express ile yaşadığım kargo teslimat probleminden dolayı şik...

Bertizgroup
9 Aralık 2025 13:46114

Merhaba, Yaşamış olduğunuz teslimat problemi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz mesajda herhangi bir takip numarası bulunmadığı için gönderinizi sistem üzerinden kontrol edememekteyiz. Sürecinizi detaylı inceleyebilmemiz ve kargonuzun yeniden dağıtıma çıkarılması için lütfen paltr000 ile başlayan takip numaranızı bizimle paylaşın. Bilgiler ulaştığında gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ayrıca bize 09:00–12:00 ve 13:00–16:30 saatleri arasında aktif olan *************** numaralı hattımızdan da ulaşabilirsiniz. (It is online from 9 a m to 12 noon /// 1pm to 4:30pm)

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Kargo Ve İletişim Sorunu

4 Kasım 2025 13:37928

30.10.2025 tarihinde Shein firmasından aldığım ve Pal Express tarafından taşınan PALTR0003124043YQ takip numaralı kargom...

Bertizgroup
5 Aralık 2025 16:46928

Merhaba, Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo süreci boyunca yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve siparişinizin iadesinin satıcı firma tarafından sağlandığı tarafımıza iletilmiştir. Teslimat sisteminde oluşan hata tarafımızca incelenmeye alınmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli tüm birimlere bilgi verilmiştir. Müşteri hizmetlerimize ulaşım konusunda yaşanan yoğunluk için de ayrıca özür dileriz. Şikayetinizi kaldırmama kararınıza saygı duyuyor, ancak her zaman memnuniyetinizi artırmak adına iletişime açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Her türlü talep ve bilgi için buradan ya da doğrudan bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Telefon numarası : ***************** 09:00-12:00 ve 13:00-16:30 arası aktiftir //it is online from 9 a m to 12noon /// 1pm to 4.30pm