Behiye

Behiye

12 Haziran 10:58905

Maalesef aynı problemi yaşıyoruz. Ocak 2026 da taşınma sebebi ile ayrıldık ve haziran 2026 da dahil olmakla beraber ödemeler tahsil edildi bizden. Vinov ödeme yöntemini dayattılar bize ödeme yapmasak bile banka eksi hesaplarla borçlandırıyor. Bankayla görüştüğümüzde iptal dilekçesinin verilmediğini söylüyor. Amaçları bizi borçlandırıp iade yaparken kafalarına göre bir miktarı nakit ödemek. Bize yansıyan gecikme faizleri vs de sizin sorununuz deyip sıyrılacaklar aradan. Tüketici Mahkemesi'ne lütfen şikayette bulunun.

Behiye

14 Haziran 03:05666

Aynı durumdan ben de ciddi şekilde mağdur oldum. B*** Hanım, okul müdürü ve iptal sürecini yürüttüğünü söyleyen C*** Bey aylar boyunca sürekli oyalayıcı ve çelişkili açıklamalar yaptılar. Şikayetleri dile getirdiğimde ise son derece umursamaz bir tavırla karşılaşıp, yaşananların “normal” olduğu söylenerek geçiştirildim. Sürekli olarak “1 hafta içinde iade”, “bankaya ilettik”, “genel merkezde işlemde”, “45 gün”, “45 iş günü”, “haftaya”, “2 gün sonra” gibi ifadelerle süreç uzatmak amaçlı oyaladılar. CİMER başvurusuna verilen savunma ise durumu çözmekten uzak ve ciddiyetten oldukça uzaktı. İhtar çekilmesine rağmen sonuç alınamaması, Tüketici Hakem Heyeti’ne haftalardır yanıt verilmemesi de ayrı bir sorun. Eğitim hizmeti aldığımız 4 aylık süreçte karşılaşılan problemler ise başlı başına bir konu. Açıkça söylemek gerekirse, burası bir eğitim kurumu gibi değil; süreç yönetimi ve hizmet anlayışı açısından güven vermeyen, hizmet vermeden ya da eksik hizmet vererek kazanç sağlamayı ilke edinmiş bir ticarethane.