to read complaints and reviews, or file yours.Okul Sözleşme İptali Talebine Rağmen Tahsilatların Durdurulmaması Ve Belgelerin Geri Verilmemesi
2026-2026 yılı öğretim yılı için 205 yılı ekim ayında sözleşme yaptık yüksek fiyatlarından dolayı, 27ocakta sözleşme iptali için dilekçemiz verdik, Sözleşme iptali için aylar önce dilekçemizi vermemize rağmen tahsilatlara devam ediliyor, Ayrıca sözleşme nüshası ve senetlerimizi istediğimizde türlü bahanelerle geri verilmiyor. Kayıt alırken iptal durumunda zorluk çıkartmayacaklarını söylemişlerdi, her türlü zorluğu çıkartıyorlar. Vinov denilen sistemden paralarını peşin tahsil etmişken banka ile görüştüğümüzde iptali okulun yapması gerektiğini söylemişlerken kendileri sürekli iptal ettik derken hiçbir şey yapmayıp her ay bir sonraki aya sallayıp faiziyle tarafımızdan tahsilini yapıyorlar. En son avukatımıza bu ay sonunda cayma bedeli kesip hesabımıza para yaptıracaklarını söylüyorlar bu nasıl kabul edilebilir, vinov kapanmadığı için ben faizde ödemek zorunda kalacağım ayrıca haklarından fazla cayma bedeli talep ediyorlar, olması gereken vinovun iptal edilip kanun gereği eğitim bedelinin %10 u cayma bedelini almalarıdır. Okulun bağlı bulunduğu genel müdürlükten de hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz, eğitim değil zoraki ticaret olmuş. Burda bir mağdur olduğu belirten B**** hanıma teşekkür etmiş ya onunda danışıklı dövüş olduğunu düşünüyoruz çünkü bur cu hanım her seferinde görüşmedeyim meşgulüm, ben işlemleri yapan değilim gibi bahanelerle kaçıyor.
Aynı durumdan ben de ciddi şekilde mağdur oldum. B*** Hanım, okul müdürü ve iptal sürecini yürüttüğünü söyleyen C*** Bey aylar boyunca sürekli oyalayıcı ve çelişkili açıklamalar yaptılar. Şikayetleri dile getirdiğimde ise son derece umursamaz bir tavırla karşılaşıp, yaşananların “normal” olduğu söylenerek geçiştirildim. Sürekli olarak “1 hafta içinde iade”, “bankaya ilettik”, “genel merkezde işlemde”, “45 gün”, “45 iş günü”, “haftaya”, “2 gün sonra” gibi ifadelerle süreç uzatmak amaçlı oyaladılar. CİMER başvurusuna verilen savunma ise durumu çözmekten uzak ve ciddiyetten oldukça uzaktı. İhtar çekilmesine rağmen sonuç alınamaması, Tüketici Hakem Heyeti’ne haftalardır yanıt verilmemesi de ayrı bir sorun. Eğitim hizmeti aldığımız 4 aylık süreçte karşılaşılan problemler ise başlı başına bir konu. Açıkça söylemek gerekirse, burası bir eğitim kurumu gibi değil; süreç yönetimi ve hizmet anlayışı açısından güven vermeyen, hizmet vermeden ya da eksik hizmet vererek kazanç sağlamayı ilke edinmiş bir ticarethane.