11.04.2026 tarihinde Digiturk aboneliğimin iptali için ilk mailimi gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Devamın...da 16.04, 17.04 ve 18.04 tarihlerinde kimlik bilgilerimi tekrar tekrar iletmeme rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmemiştir.
Süreç boyunca sürekli farklı ve çelişkili yönlendirmeler...
Digiturk 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi şekilde packet loss (paket kaybı) sor...unu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi kullanım sırasında bağlantı kopmaları, gecikmeler ve performans düşüşleri oluyor, internetim stabil çalışmıyor.
Sorunu fark ettiğimde müşteri h...
1
Digiturk Taahhüt Yenileme Sonrası Fatura Tutarında Belirsizlik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Digiturk fiber internet kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl boyunca her ay düzenli olarak 621 TL fatura ödedim. Taahhüdümün b...itmesine kısa bir süre kala Digiturk tarafından arandım ve bana "Yalnızca 2 TL farkla, yani KDV dahil 623 TL’ye taahhüdünüzü bir yıl daha uzatıyoruz" denildi. Telefon görüşmesinde ...
1
Digiturk Fiber İnternet Bir Hafta Bağlantı Veremiyormuş
Digiturk'ün VDSL altyapısı olmadığı için beni adres değişikliği istediğimde mecburen fiber internete geçirdiler. Dün Tür...k Telekom'dan ekipler internetimin kurulumunu yaptılar ve hız testi yapıp gittiler, dün geceden beri internetim yok. Digiturk de mesuliyet kabul etmiyor ve bir hafta beklemem gerek...
Hepsiburada sitesinden 6650xt modeli ekran kartını satın aldım ve arıza çıkardı. Garanti talebi oluşturdum ve kargo ile ...ürünü kendilerine teslim ettim. Ürünün onarım süreci hakkında az önce müşteri temsilcisini aradım ve bilgi almak için görüştüğümde 30 gün bekleme süresi olduğunu ve beklemem gerekt...
Az önce internet bağlantım kesildi ve Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda internet hizmeti vermemekte olduklarını v...e internet bağlantısı sağlamadıklarında şikayet edeceğimi söylediğimde 48 saate kadar da Tüketici Hakları açısından sorun olmadığını söylediler. En kısa sürede internet sorunumun ç...