20 Eylül’de Parla Şalgamları firmasının kampanyalı ürünü için havale yoluyla 500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 20 gün ge...çmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen yalnızca bir kez “yeni ürün gelince göndereceğiz” şeklinde ya...
20 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
20 Eylül’de Parla Şalgamları firmasının kampanyalı ürünü için havale yoluyla 500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 20 gün ge...çmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece bir defa “yeni ürün gelince g...
Binance TR Uygulamasında Sürekli Giriş Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Binance.tr uygulamasında iPhone (iOS) cihazımda yaklaşık 1 aydır aralıklarla hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi yenilem...eme rağmen sürekli “geçersiz T. C. Kimlik numarası veya şifre” hatası alıyorum. Bu nedenle cüzdanıma erişemiyor, alım-satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabıma giriş denemel...
Benzinli bir aracım vardı sattım elektrikli bir araç aldım, Shell Club Smart kartımda 7803 puanım mevcut. Müşteri hizmet...lerini arayıp bu hakkımı elektrikli araçta kullanmak istediğimde olmayacağı söylendi. Shell recharge programına aktarımda olmuyor denildi. Benim burada kazandığım bir hak var ve ay...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Yaşanan Zorluklar Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor
14 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, üstelik müşterinizim. Bir işlem yapmak için müşteri temsi...lcisine bağlanmak bu kadar zor mu? Cumhurbaşkanına mı bağlanıyoruz? Bu durum gerçekten çok zorlayıcı. İşimiz gücümüz var, neden bu kadar amatör davranıyorsunuz?
Shell Smart kartıma yeni aracımın plakasını tanımlamak için müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana ZUBİZU'dan üyelik yapı...ldığını oradan destek almam gerektiği söylendi. ZUBİZU müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Her iki kuruluşta çözüm sunamadı. Bir plaka değiştirmek bu kadar zor olmamalı. Konuyla al...