08 veya 09 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Emsan marka kek kalıbı siparişi verdim. Sipariş takip numaram: 72700277286...76016. 388,07 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün indirimdeydi. Ancak ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, asist...
11 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım ev eşyası, Sürat Kargo Kağıthane Sadabad Şubesi tarafından iki kez dağıtıma... çıkarılmış gibi gösterildi ancak “adres yanlış” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 49246225215471. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi b...
Ürün dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilemedi denildi. Oysa ben gün boyu evde bekledim; ne bir mesaj, ne bir arama, ne ...de zilime basılması gibi bir durum yaşanmadı. Bugün aldığım diğer ürünlerimi kargo firmaları teslim etti fakat Sürat Kargo teslimat yapmadı. İşlerim olmasına rağmen evden çıkmadım ...
Kargom Sende firması benimle dalga geçiyor. Ürünümü yanlış dağıtım merkezine götürmüşler. Yıllık izne çıkacağım, ürünümü... bana gönderin diyorum, kimse oralı olmuyor. Ürünüm yanlış yere gidiyor ve teslim süresi uzuyor, öncelik verin diyorum. Temsilciler hep aynı yalanlardan bahsediyor, aciliyet iletti...
Canlı destek biriminde D&R müşteri temsilcisi gizem adına takma isimi olan temsilci asla müşteriye yardımcı olma tarafta...rı değil ve çelişkili baştan savma cevaplar vermektedir.
Yazıklar olsun D&R mağdurum diyorum ilgi sıfır hiç yakıştıramadım.
Kargo firmasıyla iletişime geçmek bu kadar zor olmamalıy...
Karaca müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. 2 adet ürün aldım, 1 adet yolda, diğer ürün ile ilgili bilgiye ulaşamıyor...um. Tövbeler olsun, daha Karaca'dan online hizmet almam. Temsilcilerine ulaşmak o kadar zor ki, bence temsilcileri yok, bant sesi dinle dur.