Asiyenur

"Sorunum kısa süre içinde çözüldü. N... Hocama çok teşekkür ederim."

"Yaşanan süreç başta gerçekten can sıkıcıydı. Sistemde biriken puanlarla sipariş verilmesine rağmen sonrasında “sistem hatası” denilerek hediyelerin iptal edilmesi açıkçası güven sarsıcı bir durumdu. Aylarca emek verip soru çözen öğrenciler açısından böyle bir durumun yaşanması doğru değildi ve kurumun bu konuyu başta daha şeffaf yönetmesi gerekirdi. Ancak sürecin ilerleyen aşamasında bizimle iletişime geçen Neriman Hanım konuya oldukça ilgili yaklaştı. Sorunu anlamaya çalıştı, sürekli iletişim halinde kaldı ve çözüm için gerçekten çaba gösterdi. Onun ilgisi ve yaklaşımı sayesinde orta bir yol bulunarak puanlar yeniden düzenlendi ve konu çözüme kavuştu. Başta yaşanan sistem kaynaklı sorunlar eleştirilebilir olsa da, özellikle Neriman Hanım’ın yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu sayesinde süreç daha fazla uzamadan kapanmış oldu. Kendisine ilgisi ve emeği için teşekkür ederim."