Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Asena

Asena

Haziran 2025'den beri üye

Yorumları

Nail Art Şubesinde Hijyen ve İlgi Sorunları ile Tırnak Kırılması Deneyimi

2.038

Yaklaşık 2 ay önce Bursa Nilüfer’deki A**** B**** Nail Art şubesinde jel tırnak işlemi yaptırdım. Ancak Google işletme h...

Asena
2.038

Merhaba simge hanım İşletmemizde hijyen ve müşteri memnuniyeti önceliğimizdir düzenli olarak temizlik yapıyoruz tabii ki Sterilizasyon dahil. Yoğunluk nedeniyle zaman zaman dağınıklık yaşanabilir tabii işimiz toz ile. Keşke Yaşadığınız sorunla ilgili bizimle doğrudan iletişime geçseydiniz, kesinlikle gerekli telafiyi hemen sağlardık Çünkü hep öyle yaptık 10 kişinin 10 unuda memnun edemiyoruz fakat elimizden gelenin en iyisini ve fazlasını yapıyoruz bununda sonuna kadar arkasındayız Buralardan şikayet yazmak yerine Mesaj atıp hakkınızı arasaydınız keşle. Yine de dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Görüşünüzü paylaştığınız için teşekkür ederiz

Randevu İptali Ve Yoğunluk Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

1.550

Randevumu, işlem yaptırdıktan hemen sonra daha işletmeden çıkmadan aldım. Ancak, randevu günü gittiğimde bana randevunun...

Asena
1.550

Belirtmek isteriz ki, sizinle aynı isim ve soyisme sahip bir başka danışanımızın da aynı güne randevusu bulunuyordu. Bu kişi randevusunu iptal edince, maalesef defterimizde isim benzerliğinden dolayı sizin randevunuz da yanlışlıkla iptal edilmiş. Size merkezimizde bu durumu ve defter kaydını da göstermiştik. Ayrıca belirttiğiniz kalabalık ortamda bulunan kişilerin bir kısmı işlem yaptıran danışanlarımızın yakınlarıydı; randevu bekleyen kişi sayısı tahmin ettiğinizden daha azdı. Yaşanan bu karışıklık tamamen iki tarafın da elinde olmayan, insanlık hali dediğimiz bir durumdan kaynaklanmıştır. Lütfen yorum yapılırken bu gibi detayların da göz önünde bulundurulmasını rica ederiz. İşletme olarak kimseyi mağdur etmek istemeyiz, her zaman çözüm odaklı ve şeffaf olmaya çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Asena Bekir Nail Studio