to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptali Ve Yoğunluk Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
9 Temmuz 2025 00:591.550
Randevumu, işlem yaptırdıktan hemen sonra daha işletmeden çıkmadan aldım. Ancak, randevu günü gittiğimde bana randevunun iptal edildiği ve bir karışıklık olduğu söylendi. Eğer üç saat beklersem beni alabileceklerini belirttiler. Pek çok güzellik merkezine gittim, böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Üstelik, karışıklık sadece benim randevumda değildi; içeride en az beş kişi ayakta, dört-beş kişi ise oturarak bekliyordu. Madem yetişemiyorsunuz, neden kapasitenin üzerinde randevu oluşturuyorsunuz? İnsanları bu şekilde mağdur etmek gerçekten yazık. Bu, yaşadığım en kötü işletme tecrübelerinden biriydi. İlk defa böyle bir durum ile karşılaştım.
Belirtmek isteriz ki, sizinle aynı isim ve soyisme sahip bir başka danışanımızın da aynı güne randevusu bulunuyordu. Bu kişi randevusunu iptal edince, maalesef defterimizde isim benzerliğinden dolayı sizin randevunuz da yanlışlıkla iptal edilmiş. Size merkezimizde bu durumu ve defter kaydını da göstermiştik. Ayrıca belirttiğiniz kalabalık ortamda bulunan kişilerin bir kısmı işlem yaptıran danışanlarımızın yakınlarıydı; randevu bekleyen kişi sayısı tahmin ettiğinizden daha azdı. Yaşanan bu karışıklık tamamen iki tarafın da elinde olmayan, insanlık hali dediğimiz bir durumdan kaynaklanmıştır. Lütfen yorum yapılırken bu gibi detayların da göz önünde bulundurulmasını rica ederiz. İşletme olarak kimseyi mağdur etmek istemeyiz, her zaman çözüm odaklı ve şeffaf olmaya çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Asena Bekir Nail Studio