to read complaints and reviews, or file yours.
Jolly Tur’un Pasaport Ve Nakit Kayıpları Karşısında Yardım Ve Güvenlik Eksikliği
13-20 Haziran 2026 tarihleri arasında Jolly Tur ile satın aldığımız İtalya Turu kapsamında Roma’daki Capanella adlı otel...de konakladık. 18 Haziran sabahı saat 08.00 civarında otelin kahvaltı salonunda çantalarımız çalındı. Çantaların içinde cep telefonu, pasaportlarımız, cüzdanlarımız, banka kartları
Hırsızlık anında kahvaltı salonundaydım; bu bir soygun değildi; insanlar yemek almak için büfeye giderken eşyalar masada ve sandalyelerde gözetimsiz bırakılmıştı. Otellerin ortak alanlarında bunun olmaması gerektiği bilinir, ancak böyle durumlar yaşanabilir. Odalarda değerli eşyaları bırakmak için kasalar bulunmaktadır. Resepsiyondaki personel nazikti; hırsızlık mağdurları ise çok kaba bir şekilde bağırarak polisi arıyormuş gibi yaptıklarını ima ettiler ve personeli hırsızlıktan sorumlu olmakla suçladılar. Bu noktada resepsiyon personeli, onların polisle konuşabilmeleri için telefonu doğrudan onlara uzatmayı tercih etti.