to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2017'den beri üye
Vestel Smart TV iki ay önce aldığım TV de App Store açılmıyor. Üreticiniz ile görüşün diyor ilk defa Vestel Beyaz eşya a...ldım ikinci ayda verdiği pişmanlık yıllarca Grundig kullandım böyle bir şeye rast gelmedim. Vestel den ilk ve son alışverişim oldu. Bu sorun genel ve çözülmesi gerekir
Merhaba. Yaklaşık 6 ay önce. Vestel'den aldığım. 65um9910 kodlu TV arızalı olmasına rağmen ekranda sarılıklar ve kendili...ğinde açılıp kapanmasına rağmen iki kere servis gördü ve hiçbir şey yapılmadan bekletilip geri getirildi kesinlikle mağdurum TV deyişimi istiyorum defalarca değişim istememe rağmen
Vestel marka 65um9910 model televizyonumda şasi arızası nedeniyle ekran tamamen gitti. Bunun üzerine Manisa merkez teknik destek birimine başvurdum ve satış sonrası hizmet sürecinde ilgi ve hızdan son derece memnun kaldım. Servis, değişim talebimi hiç bekletmeden hemen onayladı ve iletişim süreci boyunca her adımı net ve anlayışlı bir şekilde benimle paylaştı. Ellerinde aynı özelliklerde QLED Mini LED başka bir model olmadığı için, 33.500 TL fatura bedelli cihazım yerine 64.349 TL para iadesi yaptılar ve mağduriyetimi fazlasıyla giderdiler. Şimdiye kadar Vestel’in bana karşı hiçbir yanlışını görmedim; bu yaşadığım süreçten sonra da yıllardır olduğu gibi Vestel’den şaşmıyorum. Manisa merkez teknik destek ekibine özellikle satış sonrası hizmetteki hızlı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımları için teşekkür ederim.
