Yıkama Makinesi Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti
"Öncelikle yaşadığım mağduriyetin miktarından bağımsız olarak talebime hemen ertesi gün dikkate alınmış olmasından ötürü çok memnun kaldığımı belirtmek isterim. Meblağın azımsanmaksızın Müşteri Memnuniyetini esas alan bir tavırla sergilenmiş bu yaklaşım işte tüm firmaların sahip olması bir değer aslında. Kuru kutuya yapılan müşteri memnuniyeti anketleri yerine böylesi hızlı ve çözüm odaklı fikirleri ortaya koyabilen firmalarda her zaman kazanacaktır ve kazansınlar da. Şikayetime gelince hemen ertesi gün bağlantıya geçildi ve hemen ardından da ilgili Petrol İstasyonundan aranarak fişimle yıkama yapabileceğim söylendi. İş yoğunluğundan henüz gidemedim ama hafta sonu değerlendireceğim. BP ve Petrol Ofisine marka değerlerini düşürmedikleri için teşekkürlerimi sunarım."



