Usta Döner’de Sos Eksikliği Ve Tavuk Dürümde Fazla Patates
Anatolium AVM’de yeni açılan Usta Döner şubesine öğle arası sonrasında sık sık gidiyoruz ve şube açıldığından beri aynı sorunları yaşamaya devam ediyoruz. Özellikle dürümlere sos istediğimi belirtmeme rağmen, sosu bilerek koymamışlar gibi her seferinde sos olmadan servis ediyorlar ve bunu iki kez üst üste yaşadım. Sos istediğimi söylememe rağmen bir değişiklik olmaması artık rahatsız edici bir hale geldi.
Ayrıca tavuk dürüm sipariş ettiğimizde, dürümün içinde tavuktan çok patates kızartması geliyor. Ben tavuk dürüm yemek isterken, neredeyse patates dürüm yemiş gibi oluyorum. Tavuk porsiyonunun artırılmasını, patates kızartmasının ise makul seviyeye çekilmesini bekliyorum.
İçecek tarafında da Fuse Tea şeftali istememize rağmen çoğu zaman olmadığını, sürekli pürüzlü limonata verildiğini yaşıyoruz. Düzenli müşteri olmamıza ve kişi başı ortalama 200 TL civarı Multinet ile ödeme yapmamıza rağmen bu temel konularda çözüm sağlanmaması hayal kırıklığı yaratıyor.
Usta Döner Anatolium AVM şubesinde dürümlere sosun eksiksiz konulmasını, tavuk porsiyonlarının düzeltilip patatesin azaltılmasını ve içecek çeşitliliğinin, özellikle Fuse Tea şeftali seçeneğinin düzenli olarak bulunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
























