Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34503906
1
Miray sonuçtan hiç memnun değil

Usta Dönerci’de Bayat Ve Sağlıksız Döner Deneyimi Yaşadım

profile
Miray
Usta Dönerci
09 Aralık 2025 23:16
262

9 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde hayatımın en kötü döner deneyimini yaşadım. Sipariş verdiğimiz dönerler resmen bozuk gibi kokuyordu, ekmek parçalanıyor, dağılacak gibi oluyordu ve sanki en az iki gün önceden kalmış bir ürünü ısıtıp önümüze koymuşlar hissini verdi.

Durumu çalışanlara ilettiğimizde, yediğimiz dönerin ısıtılmış ürün olduğunu öğrendik. Bu kadar yüksek ücret ödeyip (540 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım) ne zamandan kaldığı belli olmayan bir ürünü yemek zorunda kalmak hem çok rahatsız edici hem de sağlık açısından son derece endişe verici. İnsanların sağlığı bu kadar hafife alınmamalı.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede bayat veya beklemiş ürünlerin tekrar tekrar ısıtılarak müşterilere sunulmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını, hijyen ve tazelik konusunda ciddi önlemler alınmasını istiyorum.

Usta Dönerci Logo
Usta Dönerci
10 Aralık 2025 16:40 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Usta Dönerci markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Miray
Miray
10 Aralık 2025 18:42

Yok gayet ulaştınız da işinize geldiği gibi ilgilenmeyi tercih ediyorsunuz

Usta Dönerci Logo
Usta Dönerci
12 Aralık 2025 09:56

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Usta Dönerci'de Soğuk Ve Kötü Sunum, İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Süheyla
Usta Dönerci
05 Eylül 2025 13:19
489

5 Eylül 2025 tarihinde saat 12.35’te Ümraniye Can Park AVM’deki Usta Dönerci şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Menü tercihimize göre görselde tabakta sunulan ürünlerin, bize plastik kaplarda ve neredeyse soğuk şekilde gelmesi ilk olumsuzluk oldu. Özellikle İske...

usta-donercide-soguk-ve-kotu-sunum-ilgisiz-personel-nedeniyle-hayal-kirikligi-3.jpg
usta-donercide-soguk-ve-kotu-sunum-ilgisiz-personel-nedeniyle-hayal-kirikligi-2.jpg
usta-donercide-soguk-ve-kotu-sunum-ilgisiz-personel-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek

Küçük Porsiyon Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Türkan
Usta Dönerci
25 Ekim 2025 14:42
569

25 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Optimum Outlet AVM’deki Usta Dönerci şubesinden 'et döner dürüm ikili doyuran menü' siparişi verdim ve ödememi kart ile yaptım. Siparişin fiyatı 275 TL olmasına rağmen, gelen ürün resimlerde görünen büyüklükte bile değildi; porsiyon o kadar küçükt...

Küçük Porsiyon Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Hayal Kırıklığı
kucuk-porsiyon-ve-kalitesiz-urun-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Menüsünde Bayat Döner Ve İlgisiz Personel Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
Usta Dönerci
23 Kasım 2025 15:45
303

23 Kasım 2025 Pazar günü saat 15.00 civarında Usta Dönerci Beylikdüzü Avenue AVM şubesinden çocuk menü döner aldık. Gelen ürünün içindeki dönerin bayat, kurumuş ve adeta kırıntı şeklinde olduğunu fark ettik. Çocuk menüsü olmasına rağmen böyle kalitesiz ve özensiz bir ürünle karşılaşmak bizi hayal kı...

Çocuk Menüsünde Bayat Döner Ve İlgisiz Personel Hayal Kırıklığı
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Usta Dönerci Espark Şubesinde Pişmemiş Döner Ve Hijyen Sorunu

profile
Leyla
Usta Dönerci
29 Ekim 2025 20:20
588

29 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Usta Dönerci şubesinden ekmek arası tavuk döner siparişi verdim. Sipariş numaram 1032’ydi. Dönerin içindeki tavuklar yeterince pişmemişti ve ekmeğin içindeki etler adeta lastik gibiydi, bu durumdan oldukça tiksindim. Ayrıca, döne...

Usta Dönerci'de Hijyen Sorunu Ve Sağlık Riski Yaşadım

profile
Gizem
Usta Dönerci
19 Kasım 2025 19:09
460

18 Kasım 2025 tarihinde saat 18.25 civarında Antalya Agora AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişimi yerken dönerin içinde çiğ et ve deri parçaları olduğunu fark ettim. 2 ısırıkta kusmamak için kendimi zor tuttum. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise sadece “...

Usta Dönerci'de Hijyen Sorunu Ve Sağlık Riski Yaşadım
Usta Dönerci'de Hijyen Sorunu Ve Sağlık Riski Yaşadım
usta-donercide-hijyen-sorunu-ve-saglik-riski-yasadim-2.jpg
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz