to read complaints and reviews, or file yours.Usta Dönerci Taksim'de Döner Hayal Kırıklığı
Usta Dönerci Taksim Demirören şubesinden 15.05.2024 tarihinde 2 adet tavuk döner dürüm menü aldım. Servisimde mayonezin olmadığını fark ettim ve firma çalışanından 1 adet mayonez istedim. Fakat firma çalışanı, bana mayonezi patates kızartması almadığım için veremeyeceğini söyledi. Bunun üzerine söylenerek masama gittim ve dürümümü yemek için açtığımda, dürümümün tamamen yanık tavuk parçaları ile sarılıp verildiğini fark ettim. Hemen geri götürüp tekrar yenisinin yapılarak verilmesini talep ettim. Yeni gelen dürümün içinde 5 ya da 6 adet tavuk parçası dışında kesinlikle iç malzeme yoktu. Personeller o kadar mutsuzdu ki, servis yapmamak için ellerinden geleni yaptılar. Kamera kayıtları izlenirse, yapılan dürümdeki yanıklar ve personel davranışları gözlemlenebilir.
Sayın Yetkili, 28795685 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
