Siparişte Görülen 2 Sprite Eksik Gönderildi ve Canlı Yardım Yanıltıcı Şekilde Reddetti

Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden Usta Dönerci'den bugün, yaklaşık 1 saat önce bir sipariş verdim. Siparişimde açıkça 2 adet 330 ml Sprite görünmesine rağmen, teslimat sırasında bu ürünler gönderilmedi.

Durumu hemen canlı yardıma yazarak ilettim ancak siparişimde Sprite olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Uygulamada sipariş detaylarımda 2 adet 330 ml Sprite görünüyor, buna rağmen hem ürünler gönderilmedi hem de canlı yardımda sanki ben yanlış söylüyormuşum gibi davranıldı. Böyle bir sipariş sistemi ve müşteri hizmetleri yaklaşımını gerçekten anlayamıyorum.

Göndermediğiniz 2 adet 330 ml Sprite’ın tarafıma gönderilmesini ya da ücretinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Sipariş detaylarımın incelenmesini ve bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.