to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmediği Halde Başkasına Teslim Edilmiş Görünüyor
19.10.2025 tarihinde saat 16.34'te Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci'den rgzrp4HD numaralı siparişi verdim. 235,99 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana teslim edilmedi. Adresim Adıyaman Organize Sanayi Bölgesi Pusula Çağrı Merkezi olmasına rağmen, siparişimin bana teslim edilmediği halde sistemde başkasına teslim edilmiş olarak görünüyor.
Bu durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana siparişin teslim edildiği bilgisi verildi. Oysa bana kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Hem ücretimin iadesini hem de siparişimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Şu an baktığımda benim banka hesabımdan saat 16:39'da ücret kesilmiş ve sipariş 16:41'de teslim edilmiş olarak görüyor 3 dakika içerisinde sipariş nasıl teslim ediliyor
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Usta Dönerci markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
