to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 akşamı saat 19:00 civarında ailemle birlikte Usta Dönerci Hilltown Karşıyaka şubesinden üç adet tavuk menü siparişi verdik. Ancak gelen menülerde ne tavuk, ne turşu ne de patates vardı; neredeyse sadece lavaş yedik. Bu durumdan hiç memnun kalmadık ve beklentimizin çok altında bir hizmetle karşılaştık.
Yaşadığımız sorunu müşteri hizmetlerine de ilettik fakat henüz bir geri dönüş alamadık. Sipariş fişi elimizde bulunmamakla birlikte, toplamda 455 TL ödeme yaptık.
Bu mağduriyetimizin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
8 Haziran 2024 tarihinde İzmir Hilltown Usta Dönerci şubesinden tavuklu karışık bir kase siparişi verdim. Tavukların bir kısmı yanmıştı, marullar yeterince temizlenmemiş ve bozulmuştu. Pilav ise sadece 1 kaşık kadar konulmuştu. Siparişin hem kalitesiz hem de oldukça az porsiyonlu gelmesi beni hayal ...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 16:25’te Ankara Gar AVM’deki Usta Dönerci şubesinden '2’li tavuk baget menü' siparişi verdim. Ancak personel kesinlikle ilgili davranmadı ve herhangi bir yardımcı olma çabası göstermedi. Ayrıca aldığım ürünün durumu da son derece kötüydü; insan sağlığını riske atacak sevi...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Optimum Outlet AVM’deki Usta Dönerci şubesinden 'et döner dürüm ikili doyuran menü' siparişi verdim ve ödememi kart ile yaptım. Siparişin fiyatı 275 TL olmasına rağmen, gelen ürün resimlerde görünen büyüklükte bile değildi; porsiyon o kadar küçükt...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Mudanya Usta Dönerci şubesinden Ustasından Tavuklu Karışık Bowl Menü siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün tamamen fotoğraftakinden farklı ve yanlış geldi, ayrıca ürün soğuktu ve içeriği de eksikti. Yaşadığım bu durumu restoran çalışanlarına ilettim, an...
12 Ekim 2025 Pazar günü Ankara Kızılay Sakarya Caddesi’indeki Usta Dönerci şubesinde restoran içinde yemek yedim. Sipariş ettiğim humuslu salata, menüde ve görsellerde sunulan haliyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görselde bol malzemeli, humus oranı yüksek ve özenli bir sunum yer alırken, bana sunulan...
Yorumlar