Üsküdar Çocuk Köyü ve HGS Şikayeti

Üsküdar çocuk köyü’nü tamamen ücretsiz olduğu bilgisiyle öğrenip nisan, mayıs ve haziran aylarında çocuğumu defalarca kez götürdüm. Otopark alanı da yol kenarı gibi, sıradan bir park yeri görünümünde olduğu için girişte herhangi bir bariyer, gişe ya da net bir ücret uyarısı görmedim. Her şey ücretsiz bir parka ait normal bir alan gibi duruyordu.

Uzun süre bu alana aracımla giriş çıkış yaptıktan sonra HGS’den bakiyemin bittiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine HGS müşteri hizmetlerini aradığımda, Üsküdar çocuk köyü’ne her giriş için 190 TL otopark ücreti alındığını ve yaklaşık 4–5 kez giriş yaptığım için hesabımdaki yaklaşık 1000 TL bakiyenin burada kullanıldığını öğrendim. Otoparkın ücretli olduğuna dair görünür, büyük, dikkat çekici bir tabela ya da uyarı olmaması nedeniyle bu kesintilerden tamamen habersizdim.

Ücretsiz diye aileleri ve çocukları çeken bir alanda, otoparkın bu kadar yüksek bir ücretle ve bu kadar belirsiz şekilde ücretlendirilmesini hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. Otopark girişinin ücretli olduğunun çok net, büyük tabelalarla ve herkesin görebileceği şekilde belirtilmesini ve benden alınan bu haksız otopark ücretlerinin iadesini talep ediyorum.