to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Ve Stok Dışı Gömlek İçin Çözüm Talebi
Us Polo’nun resmi internet sitesinden iki adet gömlek siparişi verdim, ancak tarafıma iki adet örme pantolon gönderildi. Ürünler 12 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı, ben de 13 Şubat 2026 tarihinde yanlış gönderilen pantolonları iade ettim.
Asıl sorunum, sipariş verdiğim gömleklerden birinin şu anda sitede stokta görünmemesi. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ürünü sitede stokta gördüğüm anda tekrar sipariş verebileceğim söylendi. Ancak ben sipariş verirken ürün stokta mevcuttu, hata us Polo kaynaklı olduğu için şu an stokta olmaması ve ileride stoklara girerse de muhtemel fiyat artışının bana yansıyacak olması adil değil.
Ben, ilk siparişimde talep ettiğim gömleklerin yanlış kişiye gönderildiğini ve ürünlerimin başkasına gittiğini düşünüyorum. Talebim, o gömleklerin kime gönderildiyse tespit edilip, ürünlerin geri getirilerek ya da stok içi bir çözüm üretilerek, ilk siparişimdeki fiyat ve koşullarla benim adıma doğru ürünlerin gönderilmesidir. Hatanın bedelinin müşteri olarak bana yansıtılmamasını ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
