İndirimli Alışverişte Değişimde İndirim Hakkının İptali Ve İade Reddi

9 Şubat tarihinde Polo Yalova mağazasından kişiye özel %20 indirim kampanyasından yararlanarak bir pantolon satın aldım ve 1200 TL ödedim. Ertesi gün, yani 10 Şubat’ta, pantolonu değiştirmek için tekrar mağazaya gittiğimde, çalışanlar kişiye özel indirim kampanyasının bir gün önce bittiğini, bu nedenle yeni alacağım pantolona indirim uygulanamayacağını söylediler.

Değişim sırasında aynı ürün için bu kez 1500 TL ödemem gerektiği, aradaki 300 TL farkı ödemem istenerek işlem gerçekleştirildi. İade talebinde bulunduğumda ise bunu kabul etmeyip bana 1200 TL’lik hediye çeki verebileceklerini ve bu çeki bir yıl içinde kullanabileceğimi ilettiler; böylece konuyu kapattılar.

Ben, satın almayı gerçekleştirdiğim tarihte kişiye özel indirimden yararlanmış olmama rağmen, ertesi gün değişim yapmak istediğimde indirim hakkımın tamamen ortadan kaldırılmasını ve iade talebimin reddedilmesini tüketici yasalarına aykırı ve hakkaniyete uygun olmayan bir uygulama olarak görüyorum. Ödediğim 1200 TL’lik tutarın iadesini veya en azından ilk alışverişte yararlandığım kişiye özel indirim hakkımın korunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.