to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2024 saat 00.00 da mobil uygulama üzerinden yapmaya çalıştığım alışveriş esnasında ödeme aşamasında sistem hata vererek ödemeyi banka kartımdan çekti ve siparişimi oluşturmadı. Buna yönelik şikayetimi mesaj yoluyla iletmeye çalıştığım esnada da mobil uygulama üzerinden hata alıp internet uzantısı üzerinden siteye girip şikayetimi oradan iletebildim. Hesabımdan alınmış olan bu ödemenin iadesinin banka tarafından yapılması gerektiği us Polo müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Ardından banka ile iletişime geçtim ve banka bana bu ödemenin us Polo tarafına geçtiğini, geri ödeme işleminin Polo tarafından yapılacağını aktardı. Bir haftadır süren mağduriyetim hala giderilmedi. Arkası boş dönüşlerle bir haftadır oyalanıyorum
U. S. Polo Assn. Firmasının mobil uygulamasından aldığım ürünlerin bir çoğunu gerek modelini beğenmeme gerekse bedeninin uymaması nedeni ile orijinal ambalajında, hasarsız bir şekilde belirttikleri kargo firması ve iade kodu ile iade ettim. Ürünler 14.11.2023 tarihinde depolarına ulaştı. Kendi web s...
04.03.2025 saat 21.29'da sipariş verdim. Beden hatalıydı ve hemen 5 dakika sonra sipariş iptali yaptım. Sabah baktım, u. S. Polo ürünü gece kargoya verdik diye iptal yapmadı. Kargo bilgilerine girdim, 'kargoya verilmek üzere' diye bekliyor yazıyor. Tabii ki müşteri temsilcisi falan arama boş, ürün k...
U. S. Polo assn nin kendi sayfasından uygulamasından 02.01.2024 tarihinde satın aldığımız kaban, kargom sende firmasına teslim edilmesine rağmen halen tarafımıza teslim edilmemiştir. Bu hususta hem satıcıya hem kargo firmasına şikayet talebi oluşturmama rağmen çözüm sağlayamadılar her aradığımda sür...
U.S. Polo App uygulamasından 22.07.23 tarihinde almış olduğum hediye 2 adet ürün 3 iş günü kargolama sürecini geçtiği halde hala firmadadır ve kargoya dahi verilmemiştir. Müşteri hizmetlerine aciliyetini bildirdiğim halde 26.07 tarihinde bugün tekrar aradığımda talebimin 48 saat içinde çözüleceğini ...
Verdiğim siparişi Kargomsende ile göndermişler ve paketimin üstüne yanlış adres girildiği için 2 kez dağıtıma çıkıp teslim edemeyip iade süreci başlatmışlar. Bugün kargo ile görüştüğümde adres hatasının kendilerinden kaynaklandığını söyleselerde bulunduğum yere dağıtımlarının olmadığını ve paketimi ...
Yorumlar