U. S. Polo Assn. Ürün İade Sorunu

U. S. Polo’nun internet sitesinden deniz şortu satın aldım ancak bedeni büyük geldiği için ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Üründe hiçbir hasar, leke ya da kullanıcı kaynaklı bir problem yoktu, yalnızca beden uymadığı için geri gönderdim.

Geçen hafta iademle gönderdiğim aynı kargonun, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan geri yollandığını gördüm. Ne e‑posta yoluyla ne de SMS ile iadenin neden kabul edilmediğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 1000 TL civarında ödeme yaptığım bu ürünün, sebep belirtilmeden bana geri gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sipariş numaram u32506454514896’dır. Ürünün tekrar incelenerek iademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca iade reddiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.