U. S. Polo Assn. İlgili Hiçbir Bilgilendirme veya Geri Dönüş Yapılmadı

18/06/2026 tarihinde u. S. Polo internet sitesinden toplam 1.582,62 TL tutarında 3 adet sweatshort siparişi verdim. Gelen ürünlerin kumaşı son derece inceydi, neredeyse yazlık t-shirt kumaşı gibi olduğundan kalite olarak beğenmedim ve bu nedenle iade etmek istedim.

İade için Kahramanmaraş Piazza mağazasına gittim ancak burasının kurum mağazası değil şahıs işletmesi olduğu, bu yüzden internet sitesi üzerinden alınan ürünlerin iadesini alamayacakları söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, aynı bilgiyi teyit edip ürünleri yalnızca kargo ile iade edebileceğimi belirttiler. Bunun üzerine ürünleri 23/06/2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderdim ve 25/06/2026 tarihinde kargonun teslim edildiğini sistem üzerinden görüyorum.

Tüm bunlara rağmen tarafıma iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. U. S. Polo’dan alışveriş yaptığım bu süreçte, hem ürünlerin fiyatına göre kalitesiz ve pahalı olması hem de iade sürecinin bu kadar zor ve belirsiz ilerlemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sipariş numaram u32654622617578 olup, ürün bedeli toplam 1.582,62 TL’nin iadesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını, iade sürecimle ilgili net ve yazılı bilgilendirme talep ediyorum.