to read complaints and reviews, or file yours.1
Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Para İadesi Bekliyorum
30 Kasım 2025 11:10449
22 Kasım tarihinde us Polo mobil uygulaması üzerinden eşofman ve kazak alışverişi yapmak istedim ve banka kartımla toplam 6.560 TL ödeme yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı.
Durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde sipariş görünmediği, ardından da benden dekont talep edildiği söylendi. Ödemenin tarih, saat ve tutar bilgisinin açıkça göründüğü dekont ve hesap hareketi kaydım mevcuttur.
Ödemesi alınan ancak oluşmayan bu siparişe ilişkin 6.560 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Dilek Hanım iadeniz yapıldı mı? Benim 9 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı.