Kısa Sürede Tüylenen Eşofman Üstü İçin İade Talebi

13.02.2026 tarihinde Üsküdar Nev Çarşısı Polo Şubesi'nden eşofman üstü satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanı, ürünle ilgili bir sorun yaşarsam iade hakkımın olduğunu özellikle belirtti. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, 15.02.2026 tarihinde, henüz çok kısa süre kullanmama rağmen üzerinde belirgin şekilde tüylenme olduğunu fark ettim ve aynı gün şubeye geri gittim.

Mağazaya durumu ve çalışanınızın iade hakkım olduğuna dair beyanını iletmeme rağmen, bana sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ancak kilolu biriyim ve üzerime uygun beden başka bir ürün olmadığı için fiilen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur oldum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede tüylenmesi hem de bedenime uygun alternatif olmaması nedeniyle, değişim seçeneği benim için bir çözüm oluşturmuyor.

Satın alma sırasında çalışanınızın da ifade ettiği iade hakkıma dayanarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için eşofman üstü bedelinin tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.