to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde FLO Osmaniye Kadirli şubesinden 2.699,99 TL bedelle u. S. Polo Assn. Tracky 5pr Beyaz Kadın Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra en fazla dört defa, kısa süreli ve normal koşullarda kullandım. Ancak her giyişimde ayakkabının formunun bozulduğunu ve genişleme yaptığını fark ettim; ayakkabı ayağımdan çıkacak hale geldi.
Bu sorun üzerine, 08 Kasım 2025 tarihinde ürünü fişiyle birlikte Kadirli FLO mağazasına götürdüm ve şikayetimi bildirdim. Mağaza yetkilileri şikayet dilekçesi oluşturup 72 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ben sadece ayakkabının bir küçüğüyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak mağaza, ürünü birkaç kez kullandığım gerekçesiyle değişim talebimi reddetti.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda deformasyon göstermesi kullanıcı hatasından değil, üretim hatasından kaynaklanmaktadır. Ayrıca ürün hâlâ 2 yıl garanti kapsamındadır. FLO gibi büyük bir markadan müşteri memnuniyetine önem verilmesini, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilip değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
2024 Kasım ayında Kayseri İldem Park AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 2400 TL’ye us Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Haftada 2-3 gün, yağmurlu veya karlı günlerde kullanmamama rağmen, ayakkabının derisinde 3-4 ay gibi kısa bir sürede çatlamalar ve yırtılmalar meydana geldi. Oysa yıllardır kull...
2025 Haziran ayında FLO’nun online mağazasından Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda numara uyumsuzluğu, kalıp darlığı ve kalite sorunları yaşadım. Ürünü sadece 3 kez kullandım ve ardından değişim talebinde bulundum. FLO ile iletişime geçtiğimde, ürünün fotoğrafını çekip merkeze gönderme...
08/06/2025 tarihinde Samsun FLO mağazasından 1754,98 TL ödeyerek kart ile satın aldığım us Polo assn yazılı spor ayakkabımda kısa süreli kullanım sonrası ciddi deformasyonlar meydana geldi. Sadece okula gidip gelirken kullandığım ayakkabının tabanında açılma ve sol ayakkabının burun kısmında hem açı...
22.10.2025 tarihinde Antalya FLO mağazasından bana hediye olarak alınan Us Polo kadın spor ayakkabıyı, ilk kez giydiğimde yarım saat içinde ayağımı çok sıktı ve yara yaptı. Ürünü Fethiye FLO mağazasına götürdüm ancak “yarım saat giyildiği” gerekçesiyle değişim yapılmadı ve incelemeye gönderildi. İnc...
11.11.2024 tarihinde FLO online satış sitesinden U.S. Polo Assn marka, Sorley 4PR model adını taşıyan sneaker aldım. Zaten kış aylarında olduğumuz için genellikle bot giydim. Açık havalarda sneaker'ı giydiğim halde ayakkabının iç topuk kısmında yer alan bezler aşınıp bu kadar kısa sürede içinde yırt...
Yorumlar