Gömlek Defolu, Yanıltıcı Bilgi Ve Çözüm Eksikliği

3 Ekim’de Rami Kütüphanesi Aile Festivali’ndeki Terzi Dükkanı standından bir gömlek satın aldım. Özellikle ürünlerin defolu olup olmadığını sordum, herhangi bir defo olmadığı özellikle söylendi. Gömleği evde denediğimde manşetinin ters dikildiğini fark ettim. Bunun üzerine 13.10.2026 tarihinde Zerujport’taki mağazalarına giderek durumu anlattım. Orada ise bu ürünün zaten size defolu olduğu söylenerek verildiği iddia edildi. Ürünün defolu olduğunu kabul etmelerine rağmen, üzerine ek bir ödeme yapmayı kabul ettiğim halde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, değişim ya da iade yapılmadı. Hem festival alanında verilen yanlış bilgi hem de mağazada karşılaştığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.