to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramazan Bayramı için FLO uygulamasından oğluma us Polo marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydirdiğimde, beş yaşındaki oğlumun topuk kısmına fena şekilde vurdu, ayağını kanattı ve ciddi şekilde yara yaptı. Yaklaşık iki hafta boyunca yara iyileşene kadar çocuğum sekerek gezdi. Ayağı tamamen düzeldikten sonra ayakkabıyı tekrar denemek için giydirdim, bu kez de diğer ayağının arkasını vurup yeniden yara yaptı.
Bunun üzerine ayakkabıyı alıp bana en yakın mağaza olan Gebze Center FLO mağazasına götürdüm ve incelenmesini talep ettim. Daha önce defalarca us Polo marka ayakkabı aldım ve uzun süre sorunsuz kullandım, ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Mağazada kasadaki görevliye oğlumun ayağındaki yaraların fotoğraflarını gösterdim, hatta inceleme için çektikleri fotoğraflara bunları da eklemesini özellikle rica ettim. Ancak sistemde sadece ayakkabının fotoğrafını çekebildiklerini, yaraların fotoğrafını ekleyemeyeceklerini söylediler. Sonrasında gelen inceleme sonucunda ise sadece ayakkabının fotoğraflarına bakarak, üretimle ilgili herhangi bir sıkıntı olmadığı belirtilerek talebim reddedildi.
Bu süreçte hem mağazada hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşadığım olumsuzluğu ve çocuğumun ayağındaki yaraları anlattım, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. 9990100000000mrmenb2 numaralı alışverişime ait fp260417-276-0481329 numaralı inceleme talebimin bu şekilde sonuçlanmasını asla kabul etmiyorum. 1650 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı sadece iki kez giydirebildim, her iki seferinde de çocuğumun ayağı yara içinde kaldı, izleri hala duruyor ve bu ayakkabıyı bir daha çocuğuma giydirmem mümkün değil.
Hem çocuğumun yaşadığı sağlık sorunu hem de ödediğim bedel göz önünde bulundurularak, ayakkabının iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Oğlumun ayağındaki yara izlerinin fotoğrafları da mevcuttur ve şikayetime ekliyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı, bu işin peşini bırakmayacağımı ve gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Us Polo marka ayakkabıyı 5 Mayıs 2025 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden 699 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü temmuz ayında kullanmaya başladım. Ancak ayakkabıyı kullandıktan çok kısa bir süre sonra bantları atmaya başladı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine Uşak Festiva AVM’deki FLO...
FLO mağazasından yaklaşık 1 yıl önce us Polo marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra, topuğun arka kısmına denk gelen mostra bölümünde aşınma oluştu. Aynı bölgeye denk gelen çoraplarımda da yıpranmalar ve delikler meydana geldi. Ayakkabının içine baktığım...
FLO ayakkabı mağazasından aldığım U.S. Polo Assn marka ayakkabı 25 gün içinde filelerinde yırtılma ve ayakkabıda yıpranma olduğu için götürdüm. İncelemeye alınmak üzere gönderildi. Fakat ret geldi. İkinci defa mağazadan teslim almadan geri gönderdim. İkinci defa ret geldi. Bunun üzerine müşteri hizm...
Ağustos ayında Samsun’daki FLO mağazasından 1.199 TL ödeyerek u. S. Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece Eylül ve Ekim aylarında kullandım fakat bu kısa süre içinde ayakkabının ön kısımları açıldı, tabanları çöktü ve topuk altı tabanı yüzülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu sev...
03.03.2026 tarihinde Denizli merkezdeki FLO mağazasından us Polo marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı yalnızca 1 hafta olmasına rağmen tabanında çatlaklar oluştu ve ürünün genelinde kırılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve da...
Yorumlar