to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Ankamall Boyner mağazasından us Polo markalı bir çanta satın aldım. Çantayı neredeyse hiç kullanmamama rağmen sapı dikiş yerinden ayrıldı. Dikişler sağlam olduğu için sorunun üretim aşamasından kaynaklanan farklı bir hata olduğunu düşündüm ve çantayı 1 Aralık civarında Ankamall Boyner mağazasına götürerek incelemeye verilmesini sağladım.
Çanta incelemeden geri geldiğinde ise orijinalliğinden tamamen uzak, amatör bir dikişle müdahale edildiğini ve çantanın modelinin adeta değiştiğini gördüm. Bu durumu kabul etmediğimi mağaza yetkilisine ilettim. Mağazadaki yetkili, çantayı tekrar göndermeden önce firmayla iletişime geçeceklerini ve beni arayacaklarını söyledi.
Yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir geri dönüş olmayınca ben kendim mağazayı aramak zorunda kaldım. Telefonda görüştüğüm kişi, çantanın incelemeye gönderildiğini söyledi. Ben, tekrar gönderilmemesi gerektiğini belirttiğimde ise bu defa çantanın mağazada olduğunu ve beni arayacaklarını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. Yaklaşık 30 gündür hiçbir net bilgi verilmeden bu belirsizlik ve mağduriyetle bekliyorum.
Boyner’in sattığı ürünün arkasında durmamasını ve orijinalliği bozularak müdahale edilmiş bir ürünü müşteriye teslim etmeye çalışmasını kabul etmiyorum. Us Polo markalı çantamın, orijinaline uygun, hatasız ve kullanılmamış yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Boyner’in sürekli olarak sorumluluğu us Polo yetkililerine yönlendirdiği bu süreçte, doğrudan us Polo yetkilileriyle görüşmek ve sürecin nasıl yürütüldüğüne dair net bilgi almak istiyorum.
Us Polo Menemen Novada mağazasından 18 Aralık’ta yaklaşık 2800 TL bedelle satın aldığım V4014 Bordo 01 model bayan çantasında kısa süre içinde dikişlerin sökülmesi ve belirgin üretim hataları oluştu. Ürünün defolu olması sebebiyle mağazaya götürüp iade ederek değişim talebinde bulundum. Buna rağmen ...
Us Polo Assn. Mağazasından 1999 TL verip aldığım çantanın sapı sadece 1 gün sonra koptu. İade isteyip incelemeye gönderdik. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra tamir edilip gönderildi. Yapılan tamirat baştan savma idi ve iade kabul edilmedi. Tekrar tadilat istedim. En azından tekrar kopmasın diye ama ...
Gaziantep Sankopark’ta bulunan U.S. Polo mağazasından 13.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişte bir sweatshirt ve iki adet alt pijama satın aldım. Ürünleri daha bir ay bile olmadan, çok az kullanımda olmalarına rağmen pamuklanma, ip dökülmesi ve aşırı derecede kendini salma gibi ciddi kalite sorunla...
9.8.2025 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasından us Polo Assn. Marka siyah çanta satın aldım. Çantayı ilk kullandığımda hem yüzeyinde soyulmalar oldu hem de çıtçıtları koptu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve üzdü. Severek aldığım üründen tamamen soğudum. Ür...
Yaklaşık 1 yıl önce u. S. Polo marka bir sırt çantası aldık. Aldıktan 1 ay sonra fermuarı patladı iade ya da değişim talep ettik. Tadilat yapıp ürünü bize geri verdiler. 2 ya da 3 ay sonra aynı şikayet ile tekrar iade ve değişim talebinde bulunduk. Yine Tadilat yapıp ürünü bize geri verdiler. Ve bun...
Yorumlar