Ürgüp Devlet Hastanesi Acil Servisinde Kaba Tutum Ve Serum Talebine Olumsuz Cevap

8 Ocak günü saat 20.00 civarında Ürgüp Devlet Hastanesi acil servisine annemle birlikte başvurdum. Birkaç gün önce yine aynı acile gitmiş ve viral enfeksiyon tanısıyla ilaç yazılmıştım; sonrasında enfeksiyon anneme de bulaştı. Annem hastalıkları zor atlatan biri olduğu için kendine gelsin diye serum takılmasını istedik ve bu amaçla acile gittik.

Acilde uzman doktor Z***** K***** annemi muayene etti ve anneme de viral enfeksiyon tanısı koyarak ilaç yazdı; devam ederse enfeksiyon polikliniğine gitmemizi söyledi. Annem serum takılmasını talep edince, “Kafamıza göre serum takmıyoruz, ilaçlarını kullan” şeklinde bir yanıt verdi. Bunun üzerine ben de daha önce acile geldiğimi, verilen balgam sökücünün beni çok kötü yaptığını, öksürürken sanki her yerimin parçalandığını söyledim. Doktor ise “Daha geçen gelmişsiniz acile, bir daha buraya değil aile hekimine ya da polikliniğe gidin” diyerek üslup ve yaklaşım olarak bizi rahatsız eden bir tavır sergiledi. O halde acildeki doktorlar neden var? Gidebilme imkanımız olsa zaten oraya gideriz.

Bu durumdan önce de üç gün kadar evvel iki kızıma influenza teşhisi konulduğunda yine aynı hastanede serum takılmak istenmişti. Yataklar dolu olduğu için hemşire bizi aşağı acile yatırabileceğini söyledi, damar yollarını açıp serumları hazırladı; sadece yatış için acilde kalmamız gerekiyordu. Ancak acil servistekiler bunu kabul etmedi. Hemşire de dahil hepimiz bu duruma tepki gösterdik ve hemşire, acildekilerin çalışmamak için ellerinden geleni yaptığını söyledi. Neyse ki acile gerek kalmadan iki yatak boşaldı ve orada serumlar takıldı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Ürgüp Devlet Hastanesi acil servisinin yaklaşımından ve hizmetinden memnun kalmadım.

Hem annemle bana karşı kullanılan üslubun ve ilgisiz yaklaşımın, hem de daha önce çocuklarımla yaşadığımız yatış ve serum sürecindeki sorunların incelenmesini, özellikle acil servis ekibi ve ilgili doktor hakkında gerekli araştırmanın yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.