to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Çifte Ücret Yansıtıldı
11 Mart 2026 tarihinde saat 13:14:56 da Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar bölümünde bulunan Urart Gümrüksüz Mağaza’dan bir karton sigara satın aldım. Ancak yurt dışı seyahatinden döndükten sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, bu alışverişin iki karton alınmış gibi işleme konulduğunu ve kartıma 2.366,32 TL olarak yansıtıldığını fark ettim.
Alışverişten hemen sonra yurt dışına çıktığım için bu hatayı anında kontrol etme imkanım olmadı, yaklaşık 15 gün sonra Bodrum’daki evime döndüğümde ekstreme bakınca fazla çekimi gördüm. Geç fark ettiğim için ne Havalimanı ne de mağaza yetkilileriyle görüşme imkanım olmadı. Elimde bu işleme dair slip mevcuttur.
Aslında ödemem gereken tutarın 2.366,32 TL’nin yarısı olması gerekiyordu. Kartıma yansıtılan bu haksız ücretin yarısının tarafıma iade edilmesini ve fazla çekimin düzeltilmesini talep ediyorum.
11 Mart 2026'da Sabiha Gökçen Havalimanı'nda iki karton sigara için 2.366,32 TL tutarında iki işlem yapıldı, ancak sadece bir karton için ödeme yapmam gerekiyordu. Yurt dışındaydım ve 15 gün sonra fark ettim, mağaza ve Havalimanı ile iletişim kuramadım. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve iade talebim hâlâ çözülmedi.
Bu firmada çalıştım. İnsan kaynakları işe alım yaparken gerekli bildirimleri yapmıyor ve personeli doğru şekilde yönlendirme yapmıyor. Müşterileri mağdur ediyorlar. Çok karşılaştım bu durumla.