Upwatch Edge Matte Saatte Renk Atması Ve Cam Kırılması Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Upwatch Edge Matte model saatimi 17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kordonlardan birinde renk atması sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. İlk gönderimimde garanti kapsamında yardımcı olundu ve işlem yapıldı.

Ancak çok kısa süre sonra bu kez diğer kordon tarafında renk atması başladı ve ayrıca saatin camı düştü. Ürünü tekrar garantiye gönderdiğimde bu sefer benden ücret talep edildi ve sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ürünü dikkatli kullandığımı, düşürme, çarpma gibi bir durum yaşanmadığını ve bu kadar kısa sürede hem kordonlarda renk atması hem de camın düşmesinin normal olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ben, bu ürünün bu tip sorunlarının tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesini, kordon ve cam ile ilgili tüm işlemlerin ücretsiz olarak yapılmasını ve tarafıma herhangi bir kullanıcı hatası yansıtılmamasını talep ediyorum. Sipariş numaram ve servis fişlerim mevcuttur, istenildiğinde paylaşabilirim.