Uption’da Hesabım Dokuz Aylık Onay Beklemede Ve Destek Sessiz

Uption uygulamasında açtığım bireysel hesabım yaklaşık dokuz aydır “Hesabın Onay Bekliyor” aşamasında takılı kaldı ve bir türlü aktive edilmiyor. Uygulamanın istediği tüm kimlik ve adres doğrulama adımlarını, belge yüklemelerini eksiksiz tamamlamama rağmen hesabım hala onaylanmadı.

Bu süreçte uygulama içi destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden Uption ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne eksik bir evrak bilgisi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor, bu belirsizlik sebebiyle hesabı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın acilen incelenerek onaylanmasını, eğer eksik veya hatalı bir durum varsa bunun tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.