to read complaints and reviews, or file yours.Uption’da Açıklama Yapılmadan Hesap Ve Sanal Kart Bloke Edildi
Uption uygulamasında kullandığım sanal kartım ve hesabım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan geçici olarak bloke edildi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece geçici olarak bloke edildiğine ve 23 Mart tarihine kadar kısıtlandığına dair ifade görüyorum, ancak bunun sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor.
Herhangi bir olumsuz işlem yapmadığım halde hesabıma erişemiyorum ve kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ya da destek birimiyle de henüz görüşme sağlayamadım. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Uption’dan, hesabım ve sanal kartım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse neden böyle bir blokaj uygulandığına dair açık ve net bir bilgilendirme de yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Uption ön ödemeli kartımı bugün kullanmak istediğimde hem uygulamaya giriş yapamadım hem de kartımla para çekme işlemi gerçekleştiremedim. Uygulamada kartımın geçici olarak bloke edildiğine dair uyarı aldım ve ayrıca 23 Mart tarihli bir mesaj tarafıma iletildi.
Şu an kartım tamamen kullanılamaz durumda olduğu için hesabımdaki paraya erişemiyor, para çekemiyor ve ödeme yapamıyorum. Neden bloke edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı ve bu durum beni mağdur ediyor.
Kartımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve blokaj sebebinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Vusal İ. 24.02.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili yapılan aramada tarafınıza ulaşılamadığından e-posta kanalı üzerinden detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
