Uption’da Açıklama Olmadan Hesabım Bloke Edildi, 79.000 TL’lik Bakiyeye Erişemiyorum

Uption’da kayıtlı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1 hafta önce aniden bloke edildi. Uygulamada üyeliğimin geçici olarak bloke edildiğine dair bir uyarı çıkıyor ancak bana bunun sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Hesabımda şu anda 79.000 TL tutarında param bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum.

Bloke işlemi yapıldığından beri hem cep telefonu hem de e‑posta yoluyla Uption ile defalarca iletişime geçtim. Tarafıma sadece beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında “bilmiyoruz” gibi belirsiz yanıtlar alıyorum. Neden bloke edildiği, ne zaman açılacağı, paramı ne zaman kullanabileceğim konusunda hiçbir somut bilgi verilmiyor.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tarafıma resmi bir açıklama sunulmadığı halde, yüksek bir meblağdaki parama erişimimin engellenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve 79.000 TL bakiyeme tekrar erişimimin sağlanmasını, eğer hesabım açılmayacaksa da bloke gerekçesinin yazılı olarak açıklanarak paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.