Kampanya Nakit İadeleri Hesabıma Yatırılmadı

Uption uygulaması üzerinden Hepsiburada aboneliği ödemesi yaptım ve bu işlem için 30 TL iade almam gerekiyordu. 10.11.2025 tarihinde veya bu tarih civarında yapılacağı belirtilen bu iade tutarı halen hesabıma geçmedi.
İşlemle ilgili olarak uygulamada ya da SMS/mail yoluyla herhangi bir referans numarası görünmüyor, bu nedenle süreci takip edemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.
Uption üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili 30 TL tutarındaki iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

23 Ekim’de Uption uygulamasındaki Disney kampanyasından yararlanarak ödeme yaptım ve işlem referans numaram CO50326703CO’dur. Kampanya kapsamında aynı gün 60 TL geri ödemenin Uption cüzdanıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen geri ödeme hesabıma yapılmadı. Bu durum neden...

Uption uygulamasında daha önce farklı bir telefon numarasıyla kayıtlıydım. 18.09.2025 tarihinde, eski numarama artık ulaşamadığım için numaramın güncellenmesini ve hesabımla ilgili işlemlerin yapılmasını talep ettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde mu...

10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada ve Disney Plus'ta Uption'ın cashback kampanyasından yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Ancak, kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yapmama rağmen cashback tutarı hesabıma yüklenmedi. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat uzun süre b...
Uption üzerinden numara değişikliği yapmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 25.11.2025 tarihinden beri bu işlem için uğraşıyorum, mail gönderdim, uygulama üzerinden talep açtım, çağrı merkezini de aradım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Numara değişikliği talebimin acilen işle...
Yorumlar