Uption Hesabımda Açıklamasız Bloke, 7.000 TL’ye Erişim Engellendi

Uption hesabımdaki bakiyeme hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Yaklaşık 3 gündür hesabımda bulunan 7.000 TL’ye erişemiyor ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama içinde veya tarafıma gelen herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.

Sorunu öğrenmek ve çözmek için önce telefonla Uption’ı aradım ancak telefonlar açılmadı. Ardından e-posta ile durumu ilettim, fakat bu kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem paramın bloke olması hem de iletişim kanallarından cevap alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Uption’dan, hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve bakiyemde bulunan 7.000 TL’yi kesinti olmadan özgürce kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu blokeye neden olan durumla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
1 Günlük süre zarfında blokem kaldırılmadığı veya herhangi bir açıklama yapılmadığı takdirde CİMER ve Mahkeme arcılığıyla dava açacağım.