to read complaints and reviews, or file yours.Uption Gönderdiğim Para Hala Karşı Tarafa Ulaşmadı
18.11.2025 tarihinde saat 16:26'da, Ankara'dan Aktif Bank'ın n Kolay uygulaması üzerinden UPT para transferi ile oğlum a** d** I**’a İngiltere’ye 299+1 sterlin (toplam 300 sterlin) gönderdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım ve işlem onayı tarafıma iletildi. Daha önce aynı uygulama üzerinden 9 sterlin göndermiştim ve sorunsuz ulaşmıştı, ancak bu sefer gönderdiğim para hala karşı tarafa ulaşmadı.
Uygulamada işlem durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “işlem devam ediyor” ifadesi yer alıyor. Öncelikle Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradım. Paranın kendi taraflarından çıktığını, ancak işlemin UPT üzerinden yapıldığı için süreci göremediklerini belirttiler ve UPT müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. UPT müşteri hizmetlerini (+908507240878) defalarca aramama rağmen sadece müzik dinletildi, hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca 19.11.2025 tarihinde [email protected] adresine e-posta gönderdim fakat geri dönüş alamadım.
Transfer işleminin 24 saat içinde, hatta anlık olarak tamamlanacağına dair taahhüt verilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen oğlum İngiltere’de mağdur durumda ve ben de gönderdiğim paranın akıbetini öğrenemiyorum. UPT Ref: 87756547146 numaralı işlemimle ilgili olarak, gönderdiğim paranın oğlum a** d** I**’a ulaşmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, transfer işleminin belirtilen sürede tamamlanacağına dair verilen taahhüdün yerine getirilmesini bekliyorum.
Sayın Tülay I. 21.11.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Beni Merve hqnim UPT aradı ve paranın geçtiğini söyledi kapatirkrn telefonu ama gecen bir para yok. Telefon numarasindqn ulaşabileceğimi söyledi benim aradığımı ama sadece müzik çalıyor dedim. O da bana numarayı çevirince 9 ve 1 tuşlayın dedi. Paranın biz konuşurken bana iadesinin gerçekleştiğini gördüğünü söyledi ama ben hesabıma baktığımda göremedim. Cuma 21.11.2025 saat 17.29 ulaştılar bana.
Sikayet.com sayesinde paramın 299 sterlini iade edildi ama havale ücreti 1 sterlin iade edilmedi maalesef bu benim hatam olmadığı halde 1 sterlini iade etmediler. Bu çok yanlış maalesef. Benim gibi sistemin hatası olan bir işlemde herkesten 1 sterlin kesilirse iyi bir kazanç. Bu 1 sterline sistemde kimde olduğunu bilmiyorum ama ne olursa olsun müşterinin hatası olmayan bir problemde havale gerçekleşmediği halde 1 sterlin kesilmesi yanlış buluyorum. 1 sterlin beni Fakir etmez ama kim el koyduysa her hatalı işlem sonucu el konuluyorsa bu büyük meblağlar olur. İade edilirse sevinirim.
