Uption Çağrı Merkezine Ulaşılamaması Ve Hesabın Kapatılamaması

Uption’da bulunan hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin silinmesini sağlamak için birkaç gündür uğraşıyorum ancak çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum. 8 Ağustos, 10 Ağustos ve 11 Ağustos tarihlerinde toplam 4 kez çağrı merkezini aradım, her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Hesabımda herhangi bir para, puan ya da açık işlem bulunmamasına rağmen sadece çağrı merkezine ulaşılamadığı için hesabımı kapatamıyor olmak beni mağdur ediyor. Telefonla ulaşmanın zorunlu tutulup, sonrasında da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Uption’dan, çağrı merkezine ulaşma zorunluluğu olmadan hesabımın derhal kapatılmasını ve sistemlerinizde yer alan tüm kişisel bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, hesabımın kapatıldığı ve verilerimin silindiği bilgisinin yazılı olarak iletilmesini istiyorum.