to read complaints and reviews, or file yours.Option Kartım Ve Hesabım Açıklamasız Kapalı, 10.000 TL Bakiyem Erişilemiyor
Option uygulamasında kullandığım ön ödemeli kartım ve buna bağlı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 3 gündür aniden kullanıma kapatılmıştır. Herhangi bir illegal ya da kural dışı işlem yapmamış olmama rağmen hesabıma erişimim engellendi ve içeride bulunan bakiyemi kullanamaz hale geldim.
Hesabımda yaklaşık 10.000 TL civarında param bulunmaktadır ve şu an bu parayı çekemediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Türkiye’de kullanılan bu kart ve hesapla ilgili Option destek ekibine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Option yetkililerinden hesabımın ve kartımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini veya içeride bulunan tüm bakiyemin tarafıma ileteceğim IBAN hesabına eksiksiz olarak transfer edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ad Soyad: abdülselam E******
Gelişme
Option uygulamasında kullandığım Option kartıma bağlı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden, aniden kullanıma kapatıldı. Herhangi bir illegal ya da kural dışı işlem yapmamış olmama rağmen hesabıma erişimim engellendi ve kartımı da kullanamıyorum.
Hesabım yaklaşık 3 gündür kapalı ve içeride yaklaşık 10.000 TL bakiyem bulunuyor. Bu bakiyeyi çekemediğim için mağdur durumdayım. Uygulama üzerinden destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Option yetkililerinden, kartımın ve hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ya da hesabımda bulunan bakiyemin belirteceğim IBAN hesabına eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Adım Abdülselam Elahmed’dir.
Sayın Abdülselam E. 04.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
