to read complaints and reviews, or file yours.Mobil IBAN Hesabımda Transfer Kısıtlaması, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Yaklaşık 1 haftadır Uption üzerinden kullandığım mobil IBAN hesabımda transfer kısıtlaması bulunuyor ve bu nedenle para transferi yapamıyorum. Hesabımda 12.000 TL tutarında bakiyem olmasına rağmen hiçbir şekilde para gönderemiyorum.
Konu ile ilgili olarak u*****@upt.com.tr adresine ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne kısıtlamanın sebebi ne de ne zaman kaldırılacağı hakkında bilgi alamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Uption’dan, mobil IBAN hesabımdaki transfer kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki 12.000 TL’yi serbestçe kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
05.06.2026 tarihinden beri UPT hesabım kısıtlı durumda ve hem yurt içi hem de yurt dışı işlemlerim tamamen durdu. Hesabımda bulunan 12.000 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu tutara acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen paramı ne çekebiliyor ne de transfer edebiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı, durumumla ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve UPT hesabımda bulunan 12.000 TL’ye derhal erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Ç. 17.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
