Kuryenet Teslimatı Sorunu: 15 Gün Boyunca Kartım Gelmedi Ve Bilgi Almıyorum

Upiton kartımın teslimatı için Kuryenet ile günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 1 Haziran’da kartımın kuryeye teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “adreste bulunmadınız” şeklinde not düşülüyor. Oysa ben adreste olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapıma gelen bir kurye ne de bir arama, haber kağıdı ya da bilgilendirme almadım.

Defalarca randevu oluşturmama rağmen bunun hiçbir faydası olmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla veya başka bir kanaldan da ulaşamıyorum, dolayısıyla ne durumla ilgili bilgi alabiliyor ne de yeni bir teslimat planlayabiliyorum. Adresim İstanbul Ümraniye Cemil Meriç Mahallesi Kandemir Sokak 5, Daire 3, Kat 3 olup, teslimatın bu adrese yapılmasını bekliyorum.

20 Haziran’dan sonra yaklaşık bir haftalığına köye gideceğim için acil olarak kartımın belirtilen adrese, ben evdeyken ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.