Hesabım Nedensiz Bloke Edildi, 17.000 TL’ye Erişemiyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor

Uption hesabımın dün saat 17:30 civarında herhangi bir gerekçe belirtilmeden geçici olarak bloke edildiğine dair bildirim aldım. Bloke edilen hesabımda yaklaşık 17.000 TL bulunmaktadır ve bu paraya şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda bloke işlemi yapılmadan önce olağan dışı bir işlem, şüpheli hareket veya farklı bir giriş denemesi olmadı.

Bloke sonrasında uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın neden bloke edildiğini, varsa hangi gerekçeyle bu işlemin yapıldığını ve hesabımın tekrar aktif edilmesi için izlemem gereken adımları açık şekilde öğrenmek istiyorum.

Gerekli görülmesi halinde kimlik doğrulaması yapmak veya ek belge sunmak konusunda hazır olduğumu belirtmek isterim. Hem hesabımın hem de hesabımda bulunan yaklaşık 17.000 TL tutarındaki paramın akıbeti hakkında tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Kullanıcı adı: Halil H****
Ad Soyad: Halil H****