Hesabım Kısıtlandı, Acil Nakit Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Uption mobil bankacılık hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda hesabımda kısıtlama olduğu uyarısını aldım ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Şu an hastane kapısında acil nakit ihtiyacım varken hesabımdaki yaklaşık 10.000 TL’ye erişemiyorum.

Saatlerdir 0850 724 08 78 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı aramama rağmen hiçbir şekilde telefon açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem hesabımın neden kısıtlandığına dair bir bilgi verilmiyor hem de acil durumda dahi ulaşabileceğim bir yetkiliye erişemiyorum.

Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte neden bilgilendirilmediğime dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.