to read complaints and reviews, or file yours.Geçici Üyelik Blokajı Nedeniyle Hesabım Kapalı, Acil Ödemelerim Engellendi
Uption uygulamasındaki hesabım giriş yaparken hiçbir gerekçe belirtilmeden “Üyeliğin geçici olarak blokeye alınmıştır” uyarısı ile karşıma çıkıyor. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyor, paramı kullanamıyor ve çekemiyorum. Uygulama içinde yalnızca güvenlik sebebiyle geçici bloke edildiği yazıyor, başka bir açıklama yapılmıyor.
Kayıtlı numaram 0541***8214’tür. Bugün öğlen saat 12.00’de müşteri hizmetlerini aradım, hesabımın güvenlik sebebiyle incelemede olduğu söylendi fakat ne incelemenin içeriği ne de ne kadar süreceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen hesabım hâlâ kapalı ve bakiyeme ulaşamıyorum.
Hesabımdaki para ile ödemem gereken faturalarım ve acil ihtiyaçlarım var, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Güvenlik incelemesi gerekiyorsa bile bunun makul bir sürede ve şeffaf şekilde tamamlanmasını, özellikle de hesabımdaki bakiyeyi acilen çekebilmem için blokemin kaldırılmasını veya en azından paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet Ali S. Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.upt.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 08 78 numaralı UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Halen hesabıma giriş yapamıyorum herhangi bir dönüş yok! Ve hesabımda ki paramı alamıyorum yıllardır kullanıyorum neden bu bloke anlamış değilim hesaba gir çık yapsam bloke kafayı yiyeceğim artık açın hesabımı veya paramı çekeyim giriş yapıp 199 euro param var hesabımda faturalarım bekliyor ödemelerim var sizin paranız kalsa bir yerde arar yazarsınız cebinizde hiç para olmasa daha çok kovalarsınız anlayış lütfen biraz mağdur ediliyoruz gerçekten bu kadar yavaş ilerlemesi insanı mağdur ediyor
