Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ayten sonucu yetersiz buldu

UPT Transferi Hesaba Geçmedi, 200 USD İade İstiyorum

profile
Ayten
08 Mayıs 17:32
95

UPT mobil uygulaması üzerinden 31.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında, kendi adıma kayıtlı hesabımdan Akbank hesabına 200 USD tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemim için bana verilen işlem kodu 87765204621’dir. Ancak alıcı bu tutarın hesabına hiç geçmediğini belirtmektedir.

Konu ile ilgili UPT tarafından yapılan kontrolde, işlemin sistemlerinde başarılı olarak göründüğü, alıcının 5021**00 sorgu numarası ile kendi bankasından işlemi sorgulatması gerektiği tarafıma iletildi. Buna rağmen alıcının hesabına para ulaşmamış durumdadır ve işlem süresinin de artık dolmuş olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu şartlar altında, gerçekleşmeyen 87765204621 numaralı işleme ait 200 USD tutarının derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini (refund) talep ediyorum. Gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama ile birlikte, iade sürecinin en kısa sürede tamamlanmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Mayıs 19:25

Yaklaşık bir ay önce UPT üzerinden Akbank IBAN numarasına para gönderdim. Gönderdiğim IBAN, karşı tarafın hesabı olmasına rağmen sistemde karşı tarafın hesabı görünmüyor gibi davranıldı ve işlemimle ilgili bir sorun oluştu. Bunun üzerine hem UPT’a hem de Akbank’a durumu iletip, tutarın iadesini talep ettim.

Defalarca belirtmeme rağmen para iadesi talebim bir türlü yerine getirilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Hem gönderdiğim paraya ulaşamıyor hem de iade edilmiyor olması beni mağdur ediyor.

Ya gönderdiğim tutarın doğru hesaba ulaştırılmasını ya da ödediğim paranın eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Mayıs 18:08 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sayın Ayten S., Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ceyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

UPT Yurt Dışı Para Transferim Akbank'a Ulaşmadı, Geri İade Bekliyorum

profile
Ceyla
16 Eylül 2025 22:19
1.908
upt-yurt-disi-para-transferim-akbanka-ulasmadi-geri-iade-bekliyorum-3-57.jpg
upt-yurt-disi-para-transferim-akbanka-ulasmadi-geri-iade-bekliyorum-1-26.jpg

UPT Para Transferi Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Vusal
29 Ekim 2025 19:46
1.395
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Alıcıya Gönderilen Para Transferi Ve Geri İadesi Talebi

profile
Halit
25 Mart 20:15
603

Para Transferi Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor

profile
Samandar
17 Mart 15:36
419
Benzer Şikayet Yaz