to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Para Girişi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
03.06.2026 tarihinde saat 23:06 civarında Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma, bilgim ve onayım olmadan UPT Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. üzerinden 604,70 TL tutarında para girişi oldu. Bu para bana ait değildir; kim tarafından ve ne amaçla gönderildiğini bilmiyorum. İşlem dekontunda 5342**69 referans numarası yer almaktadır.
Durumu fark eder etmez hem UPT müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, hem de Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Garanti Bankası, bu konuda bir şey yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı. Şu anda söz konusu tutar hâlâ hesabımda beklemektedir ve bilgim dışında gelen bu parayı kullanmak istemiyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemle ilgili olarak, söz konusu 604,70 TL’nin gönderen kişi veya kuruma iade edilmesini, işlemin kim tarafından ve hangi amaçla yapıldığının tarafınızca incelenmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Can Bey sizin ile 19.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
