to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Kısıtı Nedeniyle Üyelik Bloke Edildi Ve Geri Dönüş Alınamadı
UPT’deki dijital hesabıma ve kartıma 03.08.2026 tarihinden itibaren hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen işlem kısıtı getirildi. Uygulama üzerinden üyeliğimin geçici olarak bloke edildiğine ve hesabımın incelendiğine dair bilgilendirme aldım, ayrıca SMS ile de 3 iş günü içinde sonuçlanacağı bildirildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bu kısıt kaldırıldı.
Cuma günü müşteri hizmetleri tarafından aranarak yine 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak bu görüşmeden sonra da somut hiçbir gelişme olmadı. Hesabımda bekleyen bir para bulunmamasına rağmen kartıma ve hesabıma tanımlı işlem kısıtı sebebiyle özellikle youtube.com ve oyunlar için yaptığım online ödemeler ciddi risk altında. Yarın çekim yapılması gereken ödemelerim var ve bu belirsizlik sebebiyle bu ödemelerimin gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini bilemiyorum.
Tarafıma hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden, inceleme süresi sürekli uzatılarak mağdur ediliyorum. UPT hesabım ve kartımdaki işlem kısıtının derhal kaldırılmasını ve üyeliğimin neden bloke edildiğine dair tarafıma net, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bir hafta oldu mail atmama rağmen gelen mesaj beni üzdü müşteri hizmetleri müşterisine bu kadar ilgisiz olması ve kurum mağdur etmesi devam ederken almış olduğum mesaj üzdü beni her konuda iletişim kurmaya çalışıyoruz ama hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz konu hakkında bilgi talep ediyorum konu hakkında dönüş bekliyorum sizden lütfen bana danışmadan hesap bloke koydunuz madem hesapları kapatın MKK bildirin SPK sisteminde silin hesap kapatın o zaman.
