Zara Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Zara’nın internet sitesi üzerinden 28 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim UPS Türkiye ile 1Z02E69Y6869502139 takip numarasıyla gönderildi ve sistemde 1 Aralık’tan beri “dağıtımda” görünüyor. Ancak bugün 5’i olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir teslimat kodu da paylaşılmadı.

Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen günlerdir kargo hareket etmiyor ve ne Zara’dan ne de UPS Türkiye ’dan bilgilendirme alamıyorum. Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.